Esta política explica quais dados o VolaSync Hub trata e como você exerce seus direitos previstos na LGPD (Lei 13.709/2018).
1. Dados que tratamos
- Identificação: e-mail e nome da compra (recebidos da plataforma de pagamento Cakto).
- Situação da compra: aprovada, pedido de reembolso, reembolso ou chargeback, para liberar ou encerrar o acesso.
- Dados que você registra: contas de mesa, trades, resultados, check-ins, estado emocional informado, planos, prints e respostas do quiz.
- Uso: datas de acesso e de uso dos módulos, para melhorar o produto.
2. Para que usamos
- Executar o serviço contratado como bônus (base legal: execução de contrato).
- Calcular limites, estatísticas e recomendações de uso dentro do Hub.
- Comunicar sobre o acesso e o uso do Hub.
3. Compartilhamento
Os dados ficam em provedores de infraestrutura (Supabase para banco de dados e autenticação, Vercel para hospedagem, Resend para envio de e-mail). Não vendemos seus dados.
4. Seus direitos
- Exportar seus dados a qualquer momento em Mais › Seus dados (CSV).
- Excluir sua conta e seus dados em Mais › Excluir minha conta.
- Solicitar correção ou informações pelo e-mail de suporte.
5. Retenção
Enquanto o acesso estiver ativo, os dados ficam guardados. Após reembolso ou chargeback, ficam por 30 dias e são excluídos automaticamente.
6. Segurança
Cada usuário só acessa os próprios dados (controle por linha no banco). Prints ficam em armazenamento privado.